2025年の初日は
社内勉強会からスタートしました。
新年初の勉強会の時間では
名刺交換と挨拶の練習や
新規サービスのご提案のロープレ。
現場でお客様とお会いする社員さんが
会社の「顔」であり
ある意味「代表」でもありますので
あいさつの練習と
お客様へのヒアリング
ネズミによる被害の説明
ご提案、見積もりの提出や
クロージングなどなど
お客様に
ご理解、ご納得してもらえるよう
何回も何回も練習しました。
と言いますのも、
4年前までは
現場作業員さんの平均年齢が
55歳だったのですが
去年の12月で
平均年齢が37歳と一気に下がったため
ベテランの経験だけでは
ダメになってきてまして
若い社員さんに合わせて
名刺交換から挨拶の仕方、
ご提案の仕方を
100回練習しましょうと
いうことになりました（笑）
簡単なことを何回も練習です。
それに加えて
DXを取り入れた仕事の仕方など
おかげさまで
今年も忙しくなりそうです。
ということで
あらためまして、
今年もよろしくお願いします。
ではでは、また！！
